Preguntas frecuentes
1. ¿Que tipo de vehículos tienen?
Los vehículos de los que disponemos son:
• Mercedes S- Class/ Audi A8– Categoría Lujo
• Mercedes E- class/ Audi A6. –Categoría Ejecutiva
• Citroën C5/Ford Mondeo o similares – Categoría estándar
• Mercedes Viano/ VW transporter – Minivan – 7 pasajeros
• Mercedes Sprinter or Peugeot Boxer – Microbus 12 pasajeros
• Mercedes Sprinter – Microbus 19 pasajeros
• Autobús con 26 plazas
• Autobús con 55 plazas
2. ¿Que pasa si se retrasa mi vuelo?
Disponemos en todo momento de la información de los vuelos y sabemos los problemas que puedan producirse. Estaremos esperando aunque se retrasen o adelanten.
3. ¿Como encontraré al conductor en el aeropuerto?
El conductor esperara la sala principal, justo después de pasar las puertas de seguridad, de la Terminal donde aterrice el vuelo. El conductor llevará un cartel con su nombre. No obstante si ocurre alguna incidencia puede llamarnos al teléfono de emergencia +34 607 839 709.
4. ¿Tienen asientos para niños?
Si, disponemos de asientos especiales diferentes, dependiendo de la edad y peso. El precio adicional para un asiento para bebés y niños son 5 Euro/unidad. Por la lej: RD 1428/2003 de 21 de Noviembre, es obligatorio de llevar un asiento especial para niños hasta los 12 años.
5. ¿Cuantas maletas puedo llevar sin inconvenientes?
Hasta 2 maletas grandes y 3 medianas en las berlinas y mas de 7 maletas grandes en la el minibús. Para los Microbuses disponemos de remolques así no tendrá problema con su maletas ó bolsas de golf.
6. ¿Están los vehículos asegurados?
Nuestros vehículos están asegurados como dicta la ley del Ministerio de Transporte, con responsabilidad civil para cubrir a los viajeros.
7. ¿Tienen servicio 24 horas?
Si. Puedes tratar con nosotros las 24 horas, los 7 días de la semana. Durante el horario de oficina (de 09:00 a 22:00) puede contactar con nosotros a través del email info@malagaairport-transfers.com y el teléfono (+34) 952 243 242. Si necesitas hacer una reserva en el último minuto (menos de 24 horas), por favor llama nos al (+34) 665 612 305.
8. ¿Como se que Malagaairport-transfers.com es una empresa legal?
Malagaairport-transfers.com depende de Malagaholidays Direct 67 SL, una empresa legal registrada con los permisos necesarios de transportes para desarrollar su actividad.
9. ¿Puedo cambiar mi transfer?
Si, si nos avisa con tiempo, puede cambiar la hora, destino y categoría de vehículo avisándonos por email con al menos un día de antelación o llamando a nuestro teléfono de emergencias +34 665 612 305.
10. ¿Es necesario darle propina al conductor?
Solo si lo cree conveniente.
11. ¿Me ayudara el conductor con mi equipaje?
No es necesario que lo pida, como norma, nuestros conductores le ayudarán con su equipaje
12. ¿Una vez que acepten mi transfer, necesito confirmarlo?
No, una vez que tenemos su reserva confirmada, y le enviamos la confirmación con el bono ya no necesita hacer nada más.