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Preguntas frecuentes

1. ¿Que tipo de vehículos tienen?

Los vehículos de los que disponemos son:
• Mercedes Clase S / BMW Serie 5 GT – Categoría Lujo
• Mercedes Clase E / BMW Serie 5 – Categoría Ejecutiva
• Citroën C5 / Ford Mondeo o similar – Categoría estándar
• Mercedes Viano / VW transporter – Minivan – 7 pasajeros
• Mercedes Sprinter / Peugeot Boxer – Microbús 12 pasajeros
• Mercedes Sprinter – Microbús 19 pasajeros
• Autobús con 26 plazas
• Autobús con 55 plazas

2. ¿Que pasa si se retrasa mi vuelo?

Disponemos en todo momento de la información de los vuelos y sabemos los problemas que puedan producirse. Estaremos esperando aunque se retrasen o adelanten.

3. ¿Como encontraré al conductor en el aeropuerto?

El conductor esperara la sala principal, justo después de pasar las puertas de seguridad, de la Terminal donde aterrice el vuelo. El conductor llevará un cartel con su nombre. No obstante si ocurre alguna incidencia puede llamarnos al teléfono +34 952 96 27 10.

4. ¿Tienen asientos para niños?

Si, disponemos de asientos especiales diferentes, dependiendo de la edad y peso. El precio adicional para un asiento para bebés y niños son 5 Euro/unidad. Por la lej: RD 1428/2003 de 21 de Noviembre, es obligatorio de llevar un asiento especial para niños hasta los 12 años.

5. ¿Cuantas maletas puedo llevar sin inconvenientes?

Hasta 2 maletas grandes y 3 medianas en las berlinas y mas de 7 maletas grandes en la el minibús. Para los Microbuses disponemos de remolques así no tendrá problema con su maletas ó bolsas de golf.

6. ¿Están los vehículos asegurados?

Nuestros vehículos están asegurados como dicta la ley del Ministerio de Transporte, con responsabilidad civil para cubrir a los viajeros.

7. ¿Tienen servicio 24 horas?

Atendemos los 7 días de la semana incluyendo días festivos en horario de oficina entre las 9 de la mañana y las 11 de la noche. Puede contactar con nosotros a través del email info@malagaairport-transfers.com y el teléfono (+34) 952 96 27 10.

8. ¿Como se que Malagaairport-transfers.com es una empresa legal?

Malagaairport-transfers.com depende de Malagaholidays Direct 67 SL, una empresa legal registrada con los permisos necesarios de transportes para desarrollar su actividad.

9. ¿Puedo cambiar mi traslado?

Si, si nos avisa con tiempo, puede cambiar la hora, destino y categoría de vehículo avisándonos por email con al menos un día de antelación o llamando a nuestro teléfono de emergencias +34 952 96 27 10.

10. ¿Es necesario darle propina al conductor?

Solo si lo cree conveniente.

11. ¿Me ayudara el conductor con mi equipaje?

No es necesario que lo pida, como norma, nuestros conductores le ayudarán con su equipaje

12. ¿Una vez que acepten mi transfer, necesito confirmarlo?

No, una vez que tenemos su reserva confirmada, y le enviamos la confirmación con el bono ya no necesita hacer nada más.

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